Vacature: Customer Relations medewerker

NOVASOL, dansommer en Ardennes-Etape vormen samen NOVASOL A/S met het hoofdkantoor in Virum, Denemarken. NOVASOL A/S heeft vestigingen in 18 Europese landen met meer dan 60 kantoren verspreid over Europa. Voor NOVASOL A/S werken ruim 2.100 werknemers en freelancers.  NOVASOL verzorgt de verhuur van meer dan 50.000 vakantiehuizen in 26 landen. NOVASOL maakt deel uit van Awaze – Europa’s marktleider op het gebied van de verhuur van vakantiehuizen en vakantieparken.

Het kantoor in Tilburg is verantwoordelijk voor de verkoop van de merken NOVASOL, dansommer, Cuendet en HappyHome in de Benelux. Vanuit Tilburg wordt bovendien de acquisitie van nieuwe vakantiehuizen verzorgd als ook de ondersteuning van verhuurders en vakantieparken in de Benelux.

 

Voor onze Customer Relations afdeling zijn wij per direct op zoek naar een:

 

Customer Relations medewerk(st)er Benelux (fulltime)

met gedegen kennis van de Franse taal

 

De functie

Samen met je collega’s ben je onder meer verantwoordelijk voor:

  • Correspondentie met consumenten/gasten en verkopende partners over de afhandeling van boekingen (telefonisch/digitaal)
  • Administratieve verwerking van gemaakte reserveringen
  • Het schrijven van wervende teksten en vertaalwerkzaamheden
  • Telefonische serviceverlening aan gasten ter plaatse
  • Telefonische en schriftelijke afhandeling van klachten

NOVASOL is een dynamische en snelgroeiende internationale organisatie waarbij je frequent contact met collega’s van onze diverse kantoren in Europa hebt.

 

Het ideale profiel

  • je beschikt over een MBO4 niveau of HBO diploma (bijvoorbeeld NHTV/BUAS)
  • je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur in de toeristisch-recreatieve branche met enige topografische kennis
  • je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse, Engelse en Franse taal in woord en geschrift. Een goede beheersing van de Duitse taal is een pré
  • je bent commercieel ingesteld en beschikt over goede mondelinge en sociale vaardigheden
  • je hebt een accurate en service gerichte, empathische houding 
  • je functioneert goed onder tijdsdruk en
  • je bent flexibel en proactief

Daarnaast is het een pré als je beschikt over ervaring met gastenservice en/of affiniteit met de verhuur van vakantiehuizen.

Aanvaarding z.s.m.

 

NOVASOL biedt:

  • goede arbeidsvoorwaarden en een marktconforme beloning
  • een interessante functie binnen een internationale en dynamische organisatie met mogelijkheden voor verdere persoonlijke ontwikkeling

 

Voor schriftelijke sollicitaties en/of vragen naar aanleiding van deze vacature, kun je een e-mail sturen naar directie@novasol.nl t.a.v. de directie.

Alle sollicitaties worden vertrouwelijk behandeld. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.